Europark MMC, Türkiyə bölgəsinə telefon dəstəyi xidməti göstərmək üçün Çağrı Mərkəzi üzrə Operator vəzifəsinə türk dili biliyi olan xanım namizədləri dəvət edir. Bu rol müştəri ünsiyyətini peşəkar səviyyədə idarə etmək, daxil olan müraciətlərə vaxtında və dəqiq şəkildə cavab vermək üzərində qurulub.
Vəzifə öhdəlikləri
- Daxil olan zəngləri şirkətin müəyyənləşdirilmiş xidmət standartlarına uyğun olaraq cavablandırmaq
- Müştərilərə təqdim olunan xidmətlər barədə eksiksiz və düzgün məlumat vermək
- Müraciət, təklif və şikayətləri sistem üzərindən qeydə almaq və icrasına nəzarət etmək
- Sorğuların operativ həlli üçün müvafiq departamentlərlə əlaqələndirilmiş şəkildə fəaliyyət göstərmək
- Müştəri məmnuniyyəti və xidmət keyfiyyəti göstəricilərini müəyyən edilmiş səviyyədə saxlamaq
- Gündəlik və aylıq fəaliyyət hesabatlarını hazırlamaq və təqdim etmək
Namizədə olan tələblər
- Türk dilində həm yazılı, həm şifahi ünsiyyəti səlis aparmaq bacarığı
- Türkiyədə təhsil almış olmaq (məcburi şərt)
- Xanım namizəd olmaq (məcburi şərt)
- Güclü ünsiyyət və aktiv dinləmə qabiliyyəti
- Müştəriyönümlü düşüncə tərzi və etik davranış normalarına riayət
- MS Office proqramlarında əməli işləmə bacarığı
- Komanda daxilində fəaliyyət göstərə bilmək və sürətli qərar qəbul etmək
- Müvafiq sahədə 1-2 il iş təcrübəsi arzuolunandır
Şirkətin təklifi
- Rəsmi əmək müqaviləsi ilə rəsmiləşdirmə
- Aylıq əmək haqqı: 500–700 AZN
- İş rejimi: Növbəli qrafik
- Daxili təlim və peşəkar inkişaf proqramları
- Sabit korporativ iş mühiti
Vakansiya aktiv deyil, son elanlara aşağıdan keçid edin
