Bankçılıq sektorunda müştəri münasibətləri və premium xidmət sahəsində təcrübəli mütəxəssis axtarılır. Bu vəzifə, müştərilərlə bilavasitə ünsiyyət quraraq onların maliyyə ehtiyaclarına uyğun həllər təqdim etməyi əhatə edir.
Vəzifə və Öhdəliklər
- Depozit, kredit, investisiya və premium kart kimi bank məhsulları barədə müştərilərə peşəkar məsləhət xidmətinin göstərilməsi;
- Yüksək keyfiyyətli xidmət prinsipləri əsasında müştərilərlə etibarlı və davamlı əlaqələrin formalaşdırılması;
- Hər bir müştərinin fərdi ehtiyaclarının müəyyənləşdirilməsi və bu ehtiyaclara uyğun fərdi həll yollarının təqdim edilməsi;
- Aparılan əməliyyatların izlənilməsi, xidmət keyfiyyətinə sistemli nəzarətin həyata keçirilməsi və ortaya çıxan problemlərin vaxtında aradan qaldırılması;
- Bankın xüsusi tədbirlərində fəal iştirak vasitəsilə premium xidmət brendinin möhkəmləndirilməsinə töhfə verilməsi;
- Müştəri tələblərinin qabaqcadan sezilməsi və proaktiv yanaşma ilə xidmətin təşkil edilməsi;
- Müştərilərə kompleks xidmətin təmin edilməsi məqsədilə müvafiq daxili struktur bölmələri ilə sıx əməkdaşlığın aparılması.
Namizədə Olan Tələblər
- Ali təhsil; iqtisadiyyat, maliyyə və ya biznesin idarə edilməsi ixtisasları üzrə diplom üstünlük sayılır;
- Birbaşa müştəri xidməti və ya ön xətt sahəsində ən azı 2-3 illik əməli iş təcrübəsi;
- Bank məhsulları və maliyyə xidmətləri sahəsində geniş biliyə sahib olmaq;
- Güclü satış bacarıqları və premium müştəri xidməti sahəsində praktiki təcrübə;
- Rus dilini sərbəst şəkildə bilmək məcburidir; ingilis dili biliyi əlavə üstünlük hesab edilir.
Vakansiya Haqqında
- İstiqamət: Tam ştat
Vakansiya aktiv deyil, son elanlara aşağıdan keçid edin
