Helpdesk

Vəzifə Öhdəlikləri

• Kompüter şəbəkəsi hardware-i, cihazları və infrastrukturu üzrə quraşdırma, konfiqurasiya, istismar və texniki xidmət işlərində IT departamentinə və rəhbərliyə texniki dəstək göstərmək.
• Təyin edilmiş hardware, sistem və tətbiqi proqramların fasiləsiz fəaliyyətini və texniki xidmətini təmin etmək.
• Hardware, proqram təminatı və lisenziyaların inventar uçotunu aparmaq; yeni əldə edilmiş avadanlıqlar üçün aktiv məlumat qeydlərini hazırlamaq və aktuallaşdırmaq.
• Son istifadəçi kompüterlərindəki hardware və proqram xətalarını aradan qaldırmaq; zəmanət çərçivəsindəki təmir və dəyişdirmə işləri üçün təchizatçılarla əlaqəni koordinasiya etmək.
• Müəyyən edilmiş prosedurlar əsasında məlumatların ehtiyat surətini çıxarmaq və ehtiyat mediasının təhlükəsiz saxlanmasını təmin etmək.
• Son istifadəçi kompüterlərini korporativ şəbəkəyə və domenə qoşmaq, konfiqurasiya etmək; təhlükəsizlik parametrlərini və antivirus proqramını qurmaq.
• Korporativ kompüterlərdə əməliyyat sistemlərini, ofis tətbiqlərini və əlaqəli proqram təminatını quraşdırmaq, silmək və texniki dəstəyini həyata keçirmək.
• Ehtiyat media və sərfiyyat materiallarının inventarını idarə etmək, düzgün saxlanmasını və qorunmasını təmin etmək.
• Əməliyyat sistemləri və ofis tətbiqləri üzrə istifadəçi təlimlərini sinif, yerindəki və uzaqdan formatda keçirmək; təlim sənədlərini hazırlamaq.
• Səfər tapşırıqları zamanı IT rəhbərliyinin göstərişi ilə müntəzəm IT texniki xidməti və informasiya sistemləri üzrə tapşırıqları yerinə yetirmək.

Namizədə Tələblər

• İnformasiya Texnologiyaları, Kompüter Mühəndisliyi və ya əlaqəli sahə üzrə ali və ya orta ixtisas təhsili.
• IT dəstək, sistem dəstəyi və ya helpdesk sahəsində 2-4 il iş təcrübəsi.
• Windows əməliyyat sistemləri, ofis tətbiqləri və əsas şəbəkə konsepsiyaları üzrə biliklər.
• Kompüter hardware-i (PC, printer, periferiya cihazları) ilə praktiki iş təcrübəsi.
• Antivirus həlləri, endpoint təhlükəsizliyi və məlumatların ehtiyat surəti çıxarılması üzrə anlayış.
• IT aktiv inventar idarəçiliyi və texniki sənədləşdirmə təcrübəsi.
• İstifadəçi dəstəyi və təlimi üçün güclü ünsiyyət bacarıqları.
• Analitik düşüncə və problemlərin həlli qabiliyyəti.
• İngilis dili — irəli səviyyə; rus dili — üstünlük verilir; türk dili — əlavə üstünlük sayılır.

Müraciət

Maraqlanan namizədlər CV-lərini “Helpdesk” mövzu sətri ilə elanda göstərilən e-poçt ünvanına göndərməlidirlər. Yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.