Bakı şəhərində IT help desk üzrə vakansiya üçün texniki bilikləri və istifadəçi dəstək təcrübəsi olan namizədlər axtarılır.
Texniki tələblər
- Ali təhsil, üstünlük İT və ya əlaqəli sahəyə verilir.
- Windows və macOS əməliyyat sistemlərinin idarə olunması üzrə yaxşı təcrübə.
- Kompyuterlərin, noutbukların və periferik qurğuların, o cümlədən printer və skanerlərin iş prinsiplərini anlamaq.
- Şəbəkə texnologiyaları üzrə əsas biliklər: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
- Kabel işləri üzrə bacarıq: patch-kordların səliqəli çəkilməsi, əsas kabelləmə, konnektorların sıxılması, fiziki şəbəkə nasazlıqlarının aradan qaldırılması.
- Əsas avadanlıq təmiri və yenilənməsi: SSD/HDD dəyişdirilməsi, RAM artırılması, soyuducunun dəyişdirilməsi, ilkin diaqnostika.
- Proqram təminatının və əməliyyat sistemlərinin quraşdırılması, sazlanması və yenilənməsi bacarığı.
- Mobil cihazların (iOS, Android) qurulması və dəstəyi: korporativ e-poçt, VPN, əsas təhlükəsizlik parametrləri.
- İstifadəçi dəstəyi və tipik texniki problemlərin həlli təcrübəsi.
- Ticket sistemləri ilə işləmək və müraciətləri idarə etmək təcrübəsi, o cümlədən prioritetlər və SLA ilə bağlı iş bacarığı.
- Uzaqdan istifadəçi dəstəyi bacarıqları: RDP, VNC və ya oxşar alətlər.
- Ofis proqramlarında sərbəst işləmək bacarığı: Microsoft Office / Google Workspace.
- Həllərin və tipik halların bilik bazasında, o cümlədən Confluence-də mütləq sənədləşdirilməsi.
- Problemləri sürətlə diaqnoz edib aradan qaldırmaq bacarığı.
- Nəzakətli, müştəriyönümlü və stressə davamlı yanaşma.
- Komandada işləmək və prosedur, qaydalara riayət etmək bacarığı.
- Yüksək məsuliyyət hissi və detallara diqqət.
- İngilis və ya rus dili üzrə ən azı B1 səviyyəsində yazılı və şifahi bilik.
Müraciət qaydası
Maraqlanan namizədlər “Müraciət et” düyməsində göstərilən link vasitəsilə ərizə göndərə bilərlər.
