Bakı şəhərində onlayn müraciətlərə dəstək üzrə operator vakansiyası üzrə namizəd axtarılır. Bu işdə müştəri sorğularının cavablandırılması, onlayn çat xidməti və şəxsi kabinet konsultasiyası əsas vəzifələrdir.
Tələblər
- Orta ixtisas, natamam ali və ya ali təhsil.
- Azərbaycan dilini mükəmməl bilmək, rus dili bilikləri arzuolunandır.
- Müvafiq vəzifə üzrə 6 ay iş təcrübəsi arzuolunandır.
- MS Office proqramları: Word, Excel, Outlook.
- Kompyuterdə çevik işləmək bacarığı.
- Onlayn çat platformalarını idarə etmək və səmimi üslubla müştərilərə kömək etmək üçün texniki biliklər.
Vəzifə öhdəlikləri
- Müştərilərdən daxil olan sualları, tələbləri və şikayətləri Onlayn Çat Xidməti (ERP Whalp.az) vasitəsilə sürətli və səmərəli şəkildə cavablandırmaq.
- Qurumun onlayn çat platformalarında yaranan müştəri problemlərini anlamaq və həllinə səmimi yanaşma ilə dəstək vermək.
- Müraciət edən müştəriləri müəssisənin məhsul və xidmətləri barədə tam məlumatlandırmaq, suallarına dəqiq və ətraflı cavab vermək.
- Müştərilərin onlayn platformalarda verdiyi tələbləri, dəyişiklikləri və istəkləri dəqiqləşdirərək aidiyyəti üzrə yönləndirmək.
- Chat Bot vasitəsilə suallara və müraciətlərə cavab vermək.
- Müştərilərə şəxsi kabinet əməliyyatları üzrə konsultasiya göstərmək.
İmtiyazlar
- Sürətlə inkişaf edən Fintech şirkətinin bir hissəsi olmaq.
- Müasir idarəetmə sistemi və mehriban kollektiv.
- Bilik və bacarıqları nümayiş etdirmək və inkişaf etdirmək üçün rahat iş şəraiti.
- İşə başladıqdan 3 ay sonra tibbi sığorta təminatı.
- Dadlı və limitsiz qəhvə.
- Team building tədbirləri.
İş şəraiti
- İş vaxtı: 3 növbəli iş rejimi (08:00-17:00, 09:00-18:00, 11:00-20:00).
- Əmək haqqı: 600 AZN + 550 AZN KPI bonus.
- Ünvan: Bakı şəhəri, Xətai rayonu, “Demirchi Tower” Biznes Mərkəzi.
Maraqlanan namizədlər Müraciət et düyməsində göstərilən linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər.
