Bank müştərilərinə keyfiyyətli xidmət göstərilməsini təmin etmək məqsədilə Müştəri Xidmətləri üzrə Mütəxəssis vəzifəsi üzrə vakansiya elan olunur. Bu rol pərakəndə bank məhsulları və xidmətlərinin təqdim edilməsi, müştəri əməliyyatlarının idarə olunması və yeni müştərilərin cəlb edilməsi istiqamətlərini əhatə edir.
Vəzifə öhdəlikləri
- Fiziki şəxs müştərilərinə bankın pərakəndə məhsul və xidmətləri barədə ətraflı və dəqiq məlumat vermək, müvafiq tövsiyələr hazırlamaq;
- Cari və əmanət hesablarının açılması, bağlanması və həmin hesablar üzrə müxtəlif əməliyyatların icra edilməsi;
- Bank kartları və təcili pul köçürmələri ilə bağlı əməliyyatların həyata keçirilməsi;
- Pərakəndə bank məhsullarının çarpaz satış mexanizmləri vasitəsilə təşviqi;
- Müştərilərin hesab üzrə sərəncamlarının bankın daxili qayda və təlimatlarına uyğun olaraq yerinə yetirilməsi;
- Bank sənədlərinin Azərbaycan Respublikasının mövcud qanunvericiliyinə müvafiq qaydada tərtib edilməsi və rəsmiləşdirilməsi;
- Kredit müraciətlərinin qəbul edilməsi, təhlil edilməsi, sənədləşdirilməsi və rəsmiləşdirilməsi proseslərinin idarə olunması;
- Yeni müştərilərin banка cəlb edilməsi üçün müntəzəm fəaliyyətin təşkili.
Namizədə olan tələblər
- Təhsil: Ali təhsil; maliyyə, iqtisadiyyat və ya biznesin idarə edilməsi ixtisasları üzrə təhsil üstünlük sayılır;
- Təcrübə: Müvafiq sahədə ən azı 1 illik iş təcrübəsi arzuolunandır;
- Dil bilikləri: Azərbaycan dilini mükəmməl səviyyədə bilmək; rus dili biliyi əlavə üstünlük hesab olunur;
- MS Office proqram paketi — Word, Excel və Outlook üzrə işlək biliklər;
- Fərqli dünyagörüşə malik insanlarla həm şifahi, həm də yazılı formada effektiv ünsiyyət qurmaq bacarığı;
- Məlumatları təhlil edərək düzgün və vaxtında qərar qəbul etmə qabiliyyəti;
- Peşəkar inkişafa meyl, yeni bilik və bacarıqları mənimsəməyə hazırlıq.
İş şərti
- Vakansiya növü: Tam ştat
Vakansiya aktiv deyil, son elanlara aşağıdan keçid edin
