Rezervasiya üzrə nümayəndə

Rezervasiya üzrə nümayəndə qonaq sorğularını operativ cavablandıran, rezervasiya prosesini dəqiq idarə edən və peşəkar ünsiyyət bacarığı olan mütəxəssisdir.

Əmək funksiyası

• Nömrələrin rezervasiyası, qiymət təklifləri və otel barədə sorğuları telefon, faks və ya e-poçt vasitəsilə sürətli və peşəkar şəkildə cavablandırmaq.
• Rezervasiya interfeyslərini MRS (Mərkəzi Rezervasiya Sistemi) və MMS (Mülkiyyət Menecmenti Sistemi) arasında nəzarətdə saxlamaq və yeniləmək.
• Rezervasiya ilə bağlı təsdiqlərin vaxtında və dəqiq şəkildə qeydiyyatını aparmaq.
• Otaq gəlirini artırmaq məqsədilə gözləmə siyahısında olan rezervasiyalara nəzarət etmək və onları yenidən dəyərləndirmək.
• Xüsusi endirimli təklifləri yoxlamaq, izləmək və aidiyyəti əməliyyat şöbələri ilə paylaşmaq.
• Sənədlərin və təsdiqləmə məktublarının gündəlik qeydiyyatını aparmaq.
• Həftəlik rezervasiya şöbəsi iclaslarında, gündəlik görüşlərdə və təlimlərdə iştirak etmək.
• Yaranan problem və ya sualları vaxtında həll etmək üçün dərhal birbaşa rəhbərə məlumat vermək.
• Geyim qaydalarına uyğun olaraq müəyyən edilmiş xarici görünüş tələblərinə əməl etmək.
• Şöbə daxili bütün təlimatları və siyasətləri anlamaq və onlara riayət etmək.
• Birbaşa rəhbər tərəfindən verilən digər tapşırıqları yerinə yetirmək.
• Şöbənin digər əməkdaşlarına iş prosesində kömək göstərmək.
• Növbə ərzində hazırlanan bütün hesabatları tərtib edib birbaşa rəhbərə təqdim etmək.

Tələblər

• Rezervasiya və ya otelin digər müvafiq sahəsində əvvəlki iş təcrübəsi arzuolunandır.
• Microsoft Windows və müvafiq kompüter proqramlarından yaxşı istifadə bacarığı.
• Yazılı və şifahi ünsiyyət bacarıqlarının yüksək səviyyədə olması.
• Güclü təşkilatçılıq və problem həll etmə bacarıqları.
• Yüksək məsuliyyətli, etibarlı və detallara diqqətli olmaq.
• Qonaqların ehtiyaclarına həssas yanaşaraq hər zaman sakit, nəzakətli və peşəkar davranmaq bacarığı.
• Peşəkar telefon etiketi və Azərbaycan, ingilis və rus dillərini əla səviyyədə bilmək.
• Komandada işləmə bacarığı ilə yanaşı, sürətli iş mühitində müstəqil işləyə bilmək.

Maraqlanan namizədlər öz CV-lərini Müraciət et düyməsində göstərilən elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.