Müraciət et
Bu işə müraciət et
Bu işə müraciət etmək üçün CV-nizi bu ünvana göndərin: cv@groupmotors.az
Vəzifə öhdəlikləri
- Müştəriləri nəzakətli və peşəkar şəkildə qarşılamaq, müraciətlərini dinləmək və xidmət ehtiyaclarını müəyyən etmək;
- Servis növləri, təmir müddətləri, ehtiyat hissələri və görüləcək işlər barədə müştərilərə dəqiq məlumat vermək;
- Avtomobillərin servisə qəbulunu şirkətin daxili prosedurlarına uyğun həyata keçirmək;
- İş kartlarını açmaq, məlumatları sistemə düzgün daxil etmək və sənədləşməni aparmaq;
- Əlavə iş və ya ehtiyat hissəsi tələb olunan hallarda müştərini məlumatlandırmaq və təsdiq almaq;
- Servis prosesi ərzində müştəri ilə texniki komanda arasında əlaqələndirməni təmin etmək;
- Növbəti dövri texniki xidmət vaxtları barədə müştərilərə xatırlatma etmək;
- Xidmət satışı üzrə müəyyən edilmiş göstəricilərə çatmağa dəstək vermək;
- Müştəri məmnuniyyətini və xidmət keyfiyyətini daim yüksək səviyyədə saxlamaq.
Namizədə olan tələblər
- Ali təhsil;
- Müvafiq sahədə 3-5 il iş təcrübəsi;
- Azərbaycan və rus dillərini işlək səviyyədə bilmək;
- Sürücülük vəsiqəsinin olması;
- Avtomobil sənayesi və servis prosesləri haqqında biliklərin olması (üstünlük kimi nəzərə alınır);
- Müştəri xidməti və xidmət satışı üzrə praktiki bacarıqlar;
- Kompüter və korporativ proqram təminatı ilə işləmək bacarığı;
- Güclü ünsiyyət qabiliyyəti, məsuliyyət hissi və nəticəyönümlü yanaşma;
- Komandada işləmək və gərgin situasiyalarda effektiv kommunikasiya qurmaq bacarığı.
Müraciət qaydası
Vakansiya ilə maraqlanan namizədlər CV-lərini elektron poçt vasitəsilə göndərə bilərlər. Məktubun mövzu bölməsində “Servis məsləhətçisi” qeyd edilməsi mütləqdir. Müraciət üçün aşağıdakı düyməyə klikləyin.
