Vəzifənin əsas funksiyaları
- Mərkəzi Banka müraciət edən istehlakçıları müəyyən edilmiş ASAN xidmət mərkəzində qəbul etmək
- İcraya daxil olan müraciətlərlə bağlı sorğular göndərmək, lazım gəldikdə müvafiq departamentlərin rəyini almaq və araşdırma nəticəsinə əsasən cavablar hazırlamaq
- Maliyyə bazarlarında istehlakçıların qanuni maraqlarının pozulmasına şərait yaradan halların aradan qaldırılması üçün nəzarət subyektlərinə məcburi icra xarakterli göstərişlər hazırlamaq
- İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsinin gücləndirilməsinə dair müvafiq tədbirlərin həyata keçirilməsi üçün təkliflər vermək
- Şöbənin fəaliyyət istiqamətləri üzrə beynəlxalq təcrübəni öyrənmək, araşdırmalar aparmaq və təkliflər hazırlamaq
Texniki biliklər
- «Vətəndaşların müraciətləri haqqında» AR Qanunu — yüksək səviyyədə bilgi tələb olunur
- Sığorta qanunvericiliyi — yaxşı səviyyədə
- Mülki qanunvericilik üzrə ümumi biliklər — orta səviyyədə
- İqtisadiyyat və maliyyə sahəsində ümumi biliklər — orta səviyyədə
- Təqdimat və yazılı ifadə bacarığı — yaxşı səviyyədə
Təcrübə və təhsil tələbləri
- Sığorta sektorunda ən azı 6 aylıq iş təcrübəsi
- Ali təhsil
Davranış kompetensiyaları
- Xidmət prosesində istehlakçı məmnuniyyətinin təmin edilməsinə təşəbbüskarlıq
- Effektiv ünsiyyət qurma bacarığı
- Stressə davamlılıq
- Vaxtı düzgün idarə etmə
- Məsuliyyətlilik
Dil və kompüter bilikləri
- Azərbaycan dilini səlis bilmək; ingilis və rus dillərinin bilinməsi üstünlük sayılır
- MS Office proqramları, xüsusilə Word və Excel üzrə işləmə bacarığı
Vakansiya aktiv deyil, son elanlara aşağıdan keçid edin
