Bakıda fəaliyyət göstərən Fintech şirkəti filial şəbəkəsi üçün Müştəri Xidmətləri üzrə Mütəxəssis axtarır. Vəzifə maliyyə bazarları sahəsində təcrübəsi olan, müştərilərlə bilavasitə işləməyi bacaran namizədlər üçün nəzərdə tutulub. Kredit məhsulları, şəxsi kabinet əməliyyatları və kart hesabları üzrə müştərilərə konsultasiya verilməsi bu rolun əsas istiqamətini təşkil edir.
Namizədə olan tələblər
- Təhsil: İqtisadiyyat və ya hüquq sahəsində ali təhsil mütləqdir
- İş təcrübəsi: Maliyyə bazarları sahəsində 2-3 il iş təcrübəsi
- Dil bilikləri: Azərbaycan dili — səlis; rus dili — arzuolunandır
- Kompüter bilikləri: MS Office — Word, Excel, Outlook proqramları ilə işləmək bacarığı
Vəzifə öhdəlikləri
- Filiala müraciət edən müştərilərə müəyyən edilmiş təlimata uyğun xidmət göstərmək
- Şirkətin məhsul və xidmətləri barədə müştəriləri ətraflı məlumatlandırmaq, daxil olan sualları ən dəqiq formada cavablandırmaq
- Müştərilərə kredit müraciət anketinin dolğun və düzgün doldurulmasında köməklik etmək
- Müştərilərlə ünsiyyəti biznes etikası standartlarına — müəyyən edilmiş scriptə — uyğun qurmaq; stress və mübahisəli situasiyalarda təmkinliliyi qoruyaraq məlumatlandırmanı tam təmin etmək
- Müştərilərin problemlərini öz səlahiyyət çərçivəsində həll etmək
- Şəxsi kabinet əməliyyatları və kart hesabları (IBAN) üzrə müştərilərə lazımi konsultasiya vermək
İş şəraiti
- İş rejimi: Keçici cədvələ uyğun dəyişən 5 günlük, saat 09:00–18:00
- Əmək haqqı: 600 AZN (net) + 600 AZN (KPI)
- İşə başladıqdan 3 ay sonra tibbi sığorta təminatı
- Müasir idarəetmə sistemi olan Fintech şirkətinin komandası daxilində çalışmaq imkanı
- Bilik və bacarıqların inkişafına şərait yaradan iş mühiti
- Müntəzəm team building tədbirləri
Vakansiya aktiv deyil, son elanlara aşağıdan keçid edin
