Bakıda fəaliyyət göstərən şirkətimiz operator / çağrı mərkəzi işçisi vəzifəsi üzrə namizədlər axtarır. Bu rol müştərilərlə birbaşa ünsiyyəti, sifarişlərin və sorğuların idarə edilməsini, həmçinin daxili komanda ilə koordinasiyanı əhatə edir.
İş Şəraiti
- İş qrafiki: Həftənin 6 günü (Bazar ertəsi – Şənbə)
Vəzifə Öhdəlikləri
- Müştərilərlə nəzakətli və effektiv ünsiyyətin təmin edilməsi
- Daxil olan zənglərin qəbulu və müvafiq istiqamətlərə yönləndirilməsi
- Məlumatların müntəzəm və dəqiq şəkildə sistemə daxil edilməsi
- Sifariş və müraciətlərin vaxtında emal edilməsi
- Yaranan problemlərin operativ həlli və əlaqədar şöbələrə məlumat ötürülməsi
- Komanda daxilində əməkdaşlıq və müvafiq hesabatların hazırlanması
- İş proqramlarından səmərəli istifadə
- CRM sistemi və ya Excel vasitəsilə tapşırıqların icra edilməsi və hesabatlaşdırılması
Tələblər
- Azərbaycan dilində sərbəst şifahi və yazılı ünsiyyət bacarığı
- İngilis və ya rus dilinin bilinməsi üstünlük sayılır
- Microsoft Office və digər ofis proqramları ilə işləmə bacarığı
- Müştəri yönümlü düşüncə tərzi və güclü ünsiyyət qabiliyyəti
- Məsuliyyətlilik, diqqətlilik və iş intizamına riayət
- 1-2 il təcrübə arzuolunandır
- Komanda mühitinə uyğunlaşma qabiliyyəti
Vakansiya aktiv deyil, son elanlara aşağıdan keçid edin
