Bakıda yerləşən otel üçün Qeydiyyatçı (resepşn) vakansiyası üzrə namizəd axtarılır. İngilis və rus dillərini bilən, müştəri xidməti sahəsində təcrübəsi olan şəxslər müraciət edə bilər.
Tələblər
- Tam orta və ya ali təhsil;
- Komanda daxilində işləmək bacarığı;
- İngilis və rus dillərini yüksək səviyyədə bilməsi;
- Müştəri xidmətləri sahəsində iş təcrübəsi;
- Qonaqlarla diqqətli və səbirli ünsiyyət;
- MS Office proqramlarından yaxşı istifadə etmək bacarığı.
Vəzifələr
- Giriş və çıxış əməliyyatlarını vaxtında və düzgün icra etmək;
- Onlayn və telefon vasitəsilə edilən rezervasiyaları idarə etmək;
- Qonaqlara ödəniş qaydaları barədə məlumat vermək və kredit kartı məlumatlarını yoxlamaq;
- Qonaqlardan tələb olunan sənəd və məlumatları toplamaq və qeydə almaq (pasport, əlaqə məlumatları, qalma tarixləri və s.);
- Gələn qonaqları qarşılamaq, otaqlarını müəyyənləşdirib yerləşdirmək;
- Otel, mövcud otaqlar, qiymətlər, xidmətlər və imkanlar barədə məlumat vermək;
- Qonaq şikayətlərinə vaxtında və peşəkar şəkildə cavab vermək;
- Otaqların təmiz, səliqəli və qonaqlar üçün tam hazır olmasına nəzarət etmək üçün təmizlik heyəti ilə əlaqə saxlamaq;
- Lazım gəldikdə əlavə xidmət və obyektlərin satışını həyata keçirmək;
- Rezervasiya və ödəniş qeydlərini yenilənmiş şəkildə aparmaq, ödənişlərin vaxtında alınmasını və sistemdə əks olunmasını təmin etmək;
- Kassa əməliyyatlarını yerinə yetirmək və növbə üzrə toplanmış vəsaiti baş kassirə təhvil vermək;
- Əməyin təhlükəsizliyi, gigiyena və yanğından mühafizə tələblərini öyrənmək, mənimsəmək və onlara əməl etmək;
- Verilmiş xüsusi geyim və ayaqqabı ilə işləmək, həm fərdi, həm də kollektiv mühafizə vasitələrindən istifadə etmək.
Müraciət qaydası
Maraqlanan namizədlər CV-lərini müraciət üçün göstərilən elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər. Mövzu hissəsində “Qeydiyyatçı (Resepsionist)” qeyd olunmalıdır.
