Çağrı mərkəzi operatoru kimi siz müştərilərlə birbaşa telefon əlaqəsini təmin edəcək, daxil olan zəngləri cavablandıracaq və müştərilərin sorğularını operativ şəkildə həll edəcəksiniz. Bu vakansiya həm ofis, həm də evdən çalışmağa imkan verən hibrid iş formatı ilə təqdim olunur.
Vəzifə öhdəlikləri
- Daxil olan telefon zənglərinin qəbulu və cavablandırılması
- Sistem üzərindən aparılan zənglərin müvafiq qaydada qeydiyyata alınması
- Müştərilərə şirkətin məhsul və xidmətləri barədə məlumat verilməsi
- Müştəri şikayət, təklif və müraciətlərinin dinlənilməsi; lazım gəldikdə müvafiq şöbəyə yönləndirilməsi
Namizədə olan tələblər
- Azərbaycan və rus dillərini səlis bilmək
- Müştərilərlə telefon vasitəsilə effektiv ünsiyyət qura bilmək
- Aydın intonasiya və xoş səs tonu ilə danışmaq bacarığı
- Stress altında sakit qalmaq və emosiyaları idarə etmək bacarığı
- Məsuliyyətlilik, inkişafa meyillilik
- Komanda mühitinə uyğunlaşmaq bacarığı
İş şəraiti
- İş formatı: Hibrid (ofis və ev)
- İş qrafiki: Hər 3–4 gündən bir istirahət günü ilə növbəli
- İş saatları (növbəli): 09:00–17:00 / 10:00–18:00 / 11:00–19:00 / 13:00–21:00
- Məşğulluq növü: Tam ştat
- Əmək haqqı: 500–800 AZN
Vakansiya aktiv deyil, son elanlara aşağıdan keçid edin
