Bakı şəhərində fəaliyyət göstərən Fintech şirkəti Xətai rayonundaki Demirchi Tower Biznes Mərkəzində Müştəri Xidmətləri üzrə Operator vəzifəsi üçün namizəd axtarır. Bu rol, müştərilərlə birbaşa əlaqə quraraq şirkətin məhsul və xidmətləri barədə məlumat vermək, daxil olan müraciətləri effektiv şəkildə idarə etmək üzərində qurulub. Aylıq 500 AZN sabit əmək haqqı və 550 AZN KPI bonusu ilə işləmək istəyirsinizsə, aşağıdakı şərtlərə nəzər yetirin.
Vəzifə Öhdəlikləri
- Şirkətin məhsulları və xidmətləri ilə bağlı müraciət edən müştərilərə hərtərəfli məlumat vermək, onların suallarına dəqiq və anlaşıqlı cavablar təqdim etmək.
- Daxil olan zəngləri vaxtında qarşılamaq; müəyyən edilmiş “Script” standartlarına uyğun olaraq mehriban, səbirli və mədəni ünsiyyət tərzi saxlamaq, gərginlik yarana biləcək hallarda sakit və məlumatlı şəkildə davranmaq.
- Müştərilərdən daxil olan sorğuları, şikayətləri və iddialaری vaxtında qeydə almaq və baxılması üçün müvafiq şöbələrə düzgün yönləndirmək.
- Müştərilərin yaşadığı problemləri öz səlahiyyət dairəsində həll etmək.
- Şəxsi kabinet əməliyyatları, kart hesabları (IBAN) və digər maliyyə məhsulları barədə müştərilərə konsultasiya vermək.
Namizədə Tələblər
- Təhsil: Orta ixtisas, natamam ali və ya ali təhsil.
- Dil bilikləri: Azərbaycan dilini mükəmməl bilmək; rus dili biliyi üstünlük sayılır.
- İş təcrübəsi: Müvafiq sahədə 6 ay — 1 il iş təcrübəsi arzuolunandır.
- Kompüter bilikləri: MS Office (Word, Excel, Outlook) proqramları ilə işləmək bacarığı.
- Şəxsi keyfiyyətlər: Fikirləri aydın və düzgün ifadə etmə qabiliyyəti; səlis, anlaşıqlı danışıq tərzi; kompüter ilə çevik işləmə bacarığı.
Şirkətin Təqdim Etdikləri
- Sürətlə böyüyən Fintech şirkətinin komandası daxilında fəaliyyət göstərmək imkanı.
- Müasir idarəetmə anlayışına əsaslanan iş mühiti və mehriban kollektiv.
- Bilik və bacarıqlarınızı tətbiq edib inkişaf etdirə biləcəyiniz əlverişli iş şəraiti.
- Tibbi sığorta (işə başladıqdan 3 ay sonra təqdim edilir).
- Limitsiz qəhvə imkanı.
- Müntəzəm team building tədbirləri.
İş Vaxtı və Əmək Haqqı
- İş rejimi: 3 növbəli iş qrafiki — 09:00–18:00, 10:00–19:00 və ya 11:00–20:00.
- Əmək haqqı: 500 AZN sabit aylıq (net) + 550 AZN KPI bonusu.
- Ünvan: Bakı şəhəri, Xətai rayonu, Demirchi Tower Biznes Mərkəzi.
Vakansiya aktiv deyil, son elanlara aşağıdan keçid edin
