Çağrı mərkəzi üzrə mütəxəssis

Bakı şəhərində çağrı mərkəzi üzrə mütəxəssis vakansiyası üzrə müraciətlər qəbul olunur. Bu işdə müştəri zənglərinin cavablandırılması, onlayn satış sifarişlərinin idarə edilməsi və 1C əməliyyatları əsas vəzifələr sırasındadır.

İş qrafiki

6 günlük iş qrafiki.

Əsas vəzifələr

• Müştərilərdən daxil olan zəngləri cavablandırmaq;
• Müştərilərin suallarını cavablandırmaq və müraciətlərini müvafiq istiqamətə yönləndirmək;
• Kitablar və məhsullar barədə müştərilərə məlumat vermək;
• Onlayn satış sifarişlərini qəbul etmək və idarə etmək;
• Onlayn satış kanalları vasitəsilə müştərilərlə yazılı ünsiyyət qurmaq;
• Müştəri müraciətlərini sistemdə qeydiyyata almaq;
• 1C proqramında müvafiq əməliyyatları yerinə yetirmək;
• Müştəri məmnuniyyətinin təmin olunmasına dəstək göstərmək.

Namizədə tələblər

• Minimum 2 il iş təcrübəsi;
• Kitablar və kitab məhsulları haqqında məlumatlı olmaq;
• Onlayn satış sahəsində təcrübə;
• 1C proqramı üzrə bilik və iş təcrübəsi;
• Səlis və düzgün nitq bacarığı;
• Müştərilərlə yüksək səviyyədə ünsiyyət qurmaq bacarığı;
• Məsuliyyətli, diqqətli və operativ olmaq;
• Xarici dil biliyi üstünlükdür;
• Kitab satışı və ya kitab sektoru üzrə təcrübəsi olan namizədlərə üstünlük veriləcək.

Müraciət qaydası

CV-lərinizi mövzu hissəsində “Çağrı Mərkəzi üzrə mütəxəssis” qeyd etməklə Müraciət et düyməsində göstərilən elektron poçt ünvanına göndərə bilərsiniz.