Call center agent

Əsas vəzifələr

• Daxil olan zəngləri cavablandırmaq və sorğulara peşəkar, nəzakətli şəkildə yanaşmaq.
• Zəng edən şəxslərə dəqiq məlumat və lazımi dəstəyi təqdim etmək.
• Daxili prosedurlara uyğun olaraq bütün müvafiq məlumatları qeyd etmək və hesabatını vermək.
• İşlə bağlı bütün məlumatların məxfiliyini ciddi şəkildə qorumaq.
• Müəyyən edilmiş qaydalara, təlimatlara və ünsiyyət standartlarına əməl etmək.
• Hər zaman peşəkar ünsiyyət və yüksək xidmət səviyyəsini təmin etmək.

Tələblər

• Azərbaycan, rus və ingilis dillərini sərbəst bilmək.
• Əvvəlki iş təcrübəsi mütləqdir.
• Gecə növbəsində işləməyə hazır olmaq.
• Yüksək səviyyədə ünsiyyət bacarığı.
• Məsuliyyətlilik, intizam və detallara diqqət nümayiş etdirmək.
• Məxfiliyi qorumaq bacarığı.
• Peşəkar yanaşma və təzyiq altında işləmək qabiliyyəti.

Tələblərə uyğun gələn namizədlərdən müraciət formalarını/CV-lərini işə müraciət düyməsində göstərilən e-mail ünvanına göndərmələri xahiş olunur. Mövzu hissəsində “Call Center Agent” qeyd edilməlidir.

Yalnız tələblərin hamısına uyğun gələn namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.