Bakıda Əlaqə Mərkəzi üzrə asisstent / kiçik mütəxəssis vakansiyası üçün müraciətlər qəbul olunur. Bu rol müştəri zənglərinin cavablandırılması, sığorta sorğularının işlənməsi və məlumatların düzgün daxil edilməsi işlərini əhatə edir.
Vakansiya haqqında
PAŞA Sığorta ASC peşəkar komandasına qoşulmaq üçün Əlaqə Mərkəzi üzrə asisstent / kiçik mütəxəssis vəzifəsinə namizədləri dəvət edir.
Vəzifə müştərilər üçün ilk ünsiyyət nöqtəsi kimi yüksək səviyyəli xidmətin göstərilməsində mühüm rol oynayır. Bu rolda daxil olan zənglərin idarə edilməsi, müştəri müraciətlərinin və sığorta hadisələri ilə bağlı sorğuların operativ həlli, eləcə də məlumatların sistemə dəqiq daxil olunması əsas məsuliyyətlərdəndir.
Öhdəliklər
- Müştəri zənglərini cavablandırmaq və şirkətə müraciət edən şəxslərə lazımi dəstəyi göstərməklə keyfiyyətli xidmət təqdim etmək;
- Səlahiyyətlər daxilində sığorta hadisələri üzrə müraciətləri ilkin zəngdən etibarən ətraflı məlumat verməklə həll etmək;
- Proqram təminatında yaranan xətalar və ya çətin müştəri müraciətləri barədə birbaşa rəhbərə yazılı məlumat vermək;
- Müştərilərin sığorta qanunvericiliyi ilə bağlı suallarını cavablandırmaq;
- Məlumatları proqram təminatına müəyyən edilmiş tələblərə uyğun, dəqiq və tam şəkildə daxil etmək;
- Gündəlik iş prosesini şirkətin strategiyası və korporativ dəyərlərinə uyğun aparmaq;
- İş prosesində aşkar olunan boşluqları və şübhəli halları birbaşa rəhbərə bildirmək;
- Şöbənin fəaliyyətinin yaxşılaşdırılması üçün yeni ideya və təkliflər irəli sürmək.
Bilik və bacarıqlar
- Microsoft Office proqramları ilə işləmə bacarığı;
- Yüksək ünsiyyət qurma və fikri aydın ifadə etmə qabiliyyəti;
- Dəqiqlik və məsuliyyətlilik;
- Yaranan vəziyyətlərə çevik reaksiya vermək bacarığı;
- Komandada işləmək bacarığı;
- Analitik düşüncə tərzi;
- Stressə davamlılıq;
- Dil bilikləri: Azərbaycan, Rus, İngilis dili arzuolunandır.
Təhsil və təcrübə
- Ali və ya orta ixtisas təhsili;
- Müvafiq sahədə 1 il iş təcrübəsi, sığorta sektorunda təcrübə üstünlükdür.
Biz nə təklif edirik
Dəyər yaradan işlər
Qərarların qəbulunda iştirak etmək, dəyişikliklərə təsir göstərmək və şirkətin uğuruna töhfə vermək imkanı.
Birlikdə güclənən komanda
Peşəkar, dəstəkləyici və əməkdaşlığa açıq komanda mühitində çalışma imkanı.
Davamlı inkişaf imkanları
Yeni biliklər əldə etmək, təcrübənizi artırmaq və peşəkar inkişafınızı davam etdirmək üçün geniş imkanlar.
Etimada əsaslanan iş mühiti
Fikirlərinizə dəyər verilən, təşəbbüslərinizin dəstəkləndiyi və inkişafınıza diqqət ayrılan iş mühiti.
Maraqlanan namizədlər Müraciət et düyməsində göstərilən link vasitəsilə müraciət edə bilərlər. Yalnız ilkin seçim meyarlarına uyğun olan namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.
