Front office receptionist

Front Office resepşn vəzifəsi üzrə peşəkar əməkdaş axtarılır.

Vəzifə öhdəlikləri

• Hotelə gələn qonaqları qarşılamaq və onlara yüksək səviyyədə xidmət göstərmək;
• Check-in və check-out proseslərini hotel qaydalarına uyğun şəkildə həyata keçirmək;
• Qonaqların suallarını cavablandırmaq və hotel xidmətləri barədə dolğun məlumat vermək;
• Rezervasiya və qonaq məlumatlarını sistemə düzgün daxil etmək və mütəmadi yeniləmək;
• Qonaqların xüsusi tələblərini qəbul etmək və aidiyyəti şöbələrlə əlaqələndirmək;
• Qonaq müraciətlərini və yarana bilən problemləri operativ şəkildə həll etmək;
• Kassa və ödəniş prosedurlarını hotel daxili qaydalara uyğun icra etmək;
• Front Office şöbəsinin əməkdaşları və digər hotel şöbələri ilə koordinasiyalı işləmək;
• Qonaq məmnuniyyətinin və yüksək xidmət standartlarının qorunmasına töhfə vermək.

Namizədə tələblər

• Front Office / Reception sahəsində minimum 1–2 il iş təcrübəsi;
• Hotel sahəsində iş təcrübəsinin olması mütləqdir;
• Opera PMS proqramında işləmək bacarığı;
• Azərbaycan və ingilis dillərini yaxşı səviyyədə bilmək, rus dili biliyi üstünlükdür;
• MS Office proqramlarında işləyə bilmək;
• Güclü ünsiyyət və qonaq xidməti bacarıqları;
• Səliqəli, məsuliyyətli və operativ olmaq;
• Növbəli iş qrafikində çalışmağa hazır olmaq;
• Komanda ilə işləmək və yüksək iş tempinə uyğunlaşmaq bacarığı.

İş şəraiti

• Rəsmi əmək müqaviləsi;
• Peşəkar və dinamik iş mühiti;
• Karyera inkişafı imkanları;
• Nahar təminatı;
• Beynəlxalq hotel şəbəkəsində işləmək imkanı.

Maraqlanan namizədlər CV-lərini Müraciət et düyməsində göstərilən elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər. Mövzu hissəsində “Front Office Receptionist” qeyd olunmalıdır.