Gəncə şəhərində ön ofis üzrə mütəxəssis vakansiyası elan olunur.
Əsas vəzifə öhdəlikləri
- Müştərilərə daxili prosedurlara, aidiyyəti sənədlərə və proqramlara (BSS, KPI, FAQ və s.) uyğun olaraq satış məntəqəsi vasitəsilə xidmət göstərmək;
- Satış və xidmətlə bağlı müştəri müraciətlərini həll etmək, şikayətləri qeydiyyata almaq;
- Şirkətin təqdim etdiyi məhsul və xidmətlər barədə tam məlumatlı olmaq, müştərilərə yüksək səviyyəli satış və xidmət dəstəyi göstərmək;
- Müvafiq sənədlərə uyğun digər vəzifələri yerinə yetirmək, o cümlədən nizam-intizam qaydalarına və iş qrafikinə riayət etmək;
- Ofisdə intizam qaydalarının düzgün şəkildə qorunmasını təmin etmək, qayda pozuntusu olarsa, dərhal rəhbərliyə məlumat vermək;
- İşləri prosedur və təlimatlara uyğun icra etmək;
- Şirkətə aid məlumatların məxfiliyini qorumaq və parolları gizli saxlamaq;
- Administrativ öhdəlikləri yerinə yetirmək;
- Birbaşa rəhbər və şöbə rəhbərləri tərəfindən verilən şifahi və yazılı tapşırıqları, həmçinin şirkətdaxili qaydaları icra etmək;
- Görülən işlər üzrə prosedur və təlimatlara uyğun fəaliyyət göstərmək;
- Cavabdeh olduğu sahələr üzrə müvafiq hesabatlar hazırlamaq;
- Şirkətə və abunəçiyə aid məlumatların məxfiliyini qorumaq.
Vəzifəyə tələblər
- Orta və ya ali təhsil;
- Müştəri xidmətləri üzrə təcrübə;
- İş təcrübəsi mütləq deyil;
- Azərbaycan dilini sərbəst bilməli, rus və ya ingilis dillərindən birini yaxşı səviyyədə bilməlidir;
- MS Office proqramlarını yaxşı bilməlidir (Excel, Word və s.).
Müraciət qaydası
Maraqlanan namizədlər CV-lərini müraciət et düyməsində göstərilən elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.
Qeyd: Başlıqda “Ön ofis üzrə mütəxəssis Gəncə” qeyd olunmayan müraciətlər nəzərə alınmayacaq.
Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.
