Operator (axşam-gecə növbəsi)

Struktur bölmə: Biznesin inkişafı departamenti, Çağrı Mərkəzi

Vəzifə öhdəlikləri:

• Gələn zəngləri operativ və peşəkar şəkildə cavablandırmaq;
• Müştəri sorğularını dəqiq şəkildə cavablandırmaq və dolğun məlumat təqdim etmək;
• Şikayətləri dinləmək, ilkin həll variantları təklif etmək və aidiyyəti bölmələrə yönləndirmək;
• Sığorta məhsulları və xidmətləri barədə ətraflı, düzgün məlumat vermək;
• Müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsinə dəstək göstərmək;
• CRM sistemində müştəri məlumatlarını daxil etmək və yeniləmək.

Namizədə olan tələblər:

• Təhsil: Ali və ya orta ixtisas təhsili;
• İş təcrübəsi: Tələb olunmur;
• Azərbaycan dilində yazılı və şifahi ünsiyyətin mükəmməl səviyyədə olması, rus və/və ya ingilis dili biliyi arzuolunandır;
• MS Office proqramları ilə yüksək səviyyədə işləmək bacarığı;
• Dəqiq, məsuliyyətli olmaq və güclü yazılı-şifahi kommunikasiya bacarıqlarına sahib olmaq.

İş şərtləri:

• Azərbaycan Respublikasının əmək məcəlləsinə uyğun sənədləşmə;
• İş vaxtı: 40 saatlıq, 6 günlük iş həftəsi, axşam-gecə növbəsi;
• İş yeri: Bakı şəhəri.

İmtiyazlar:

• Karyera və peşəkar inkişaf üçün imkanlar;
• Peşəkar komandada çalışma imkanı;
• Tibbi sığorta təminatı;
• Push30.az xidməti vasitəsilə fitnes mərkəzlərinə üzvlük;
• Meqa Sığorta ASC-nin Təlim Akademiyasında peşəkar inkişaf təlimlərində iştirak imkanı.

Zəhmət olmasa, mövzu hissəsində “Operator” qeyd etməklə CV-nizi Müraciət et düyməsində göstərilən elektron poçt ünvanına göndərin.

Vakansiya tələblərinə uyğun gələn namizədlər müsahibəyə dəvət olunacaq.