“Zeytun Pharmaceuticals” şirkəti Call Center Operator vəzifəsi üzrə işçi axtarışını elan edir. Bu vəzifə onlayn platforma vasitəsilə daxil olan əczaçılıq sifarişlərinin idarə edilməsini, aptek filialları və kuryer xidmətləri ilə koordinasiyanı, həmçinin müştərilərlə telefon əlaqəsini əhatə edir.
Vəzifə funksiyaları
- Onlayn platforma üzərindən daxil olan sifarişləri sistemdə qeydə almaq və məlumatların doğruluğunu yoxlamaq
- Sifarişin mövcudluğunu müvafiq aptek filialı ilə təsdiqləmək
- Logistika prosesini idarə etmək: Wolt, Bolt və digər kuryer xidmətlərini cəlb edərək sifarişin müştəriyə vaxtında çatdırılmasını təmin etmək
- Sifarişlərin icra statusunu mütəmadi izləmək, gecikmə və ya uyğunsuzluq yarandıqda operativ tədbirlər görmək
- Daxil olan zəngləri korporativ etik standartlara uyğun cavablandırmaq, şifahi sifarişləri qəbul edib sistemdə rəsmiləşdirmək
- Müştərilərə dərman vasitələri və aptek məhsulları barədə ilkin, qeyri-tibbi məlumat vermək
- Lazım olduqda müştərini əczaçı məsləhətinə yönləndirmək və ya müvafiq mütəxəssislə əlaqə yaratmaq
Tələb olunan şərtlər
- Tibb sahəsi üzrə orta ixtisas və ya ali təhsil (əczaçılıq və ya tibb bacısı/qardaşı ixtisası üstünlük sayılır)
- Aptek və ya müştəri xidmətləri sahəsində 1-2 il iş təcrübəsi arzuolunandır
- Sürətli templi iş mühitinə uyum sağlama bacarığı
- Məsuliyyətli, dürüst və prinsipial iş yanaşması
- Komanda daxilində səmərəli ünsiyyət qurma bacarığı
- Yeni proqram təminatlarını və verilən təlimatları qısa müddətdə mənimsəmək qabiliyyəti
- İş qrafikinə və vaxt idarəçiliyinə ciddi əməl etmək (punktuallıq)
İş şəraiti
- Rəsmiləşdirmə Azərbaycan Respublikası Əmək Məcəlləsinə uyğun həyata keçirilir
- İş qrafiki: həftədə 6 gün
- Əmək haqqı: 600 AZN
Vakansiya aktiv deyil, son elanlara aşağıdan keçid edin
