Qeydiyyat üzrə agent

Şöbə və ünvan məlumatı

• Şöbə: Qonaq qəbulu şöbəsi.
• Ünvan: Füzuli və Ə. Topçubaşov küçələrinin kəsişməsi, 300-303.

Guest Service Agent vakansiyası üzrə işin təsviri

• Qonaqları qarşılamaq, onlar üçün otaqları müəyyənləşdirmək, açarları təqdim etmək, ödənişləri və ödənişlə bağlı məlumatları qəbul etmək.
• Qonaqlardan daxil olan müraciətləri cavablandırmaq və tələblərin yerinə yetirilməsi üçün Təsərrüfat, Mühəndislik və digər müvafiq bölmələrlə koordinasiyanı təmin etmək.
• Qonaqlara nəqliyyat, restoran və ya əyləncə rezervasiyaları ilə bağlı dəstək göstərmək, həmçinin lazım olan məlumatları təqdim etmək.
• Qonaqlar hoteli tərk edərkən yekun hesab-fakturanı hesablamaq və ödənişlərin qəbulunu həyata keçirmək.
• Bütün qonaqların və daxili müştərilərin şikayət və sorğularına nəzakətli, operativ və effektiv şəkildə cavab vermək, məsələlərin qənaətbəxş həllinə qədər prosesi izləmək.
• Qonaqlara aid arxiv sənədlərinin səliqəli aparılmasını və təkrar gələn qonaqların əvvəlcədən qeydiyyata alınmasını təmin etmək.
• Şirkətin müəyyən etdiyi minimal brend standartlarına əməl olunmasını təmin etmək və uyğun hesab edilən hallarda digər brend standartlarının da icrasına nəzarət etmək.

Namizədə tələblər

• Qeydiyyat üzrə agent vəzifəsində 1-2 il iş təcrübəsinə malik olmaq.
• Müxtəlif iş qrafiklərində çalışmaq bacarığının olması.
• Azərbaycan, ingilis və rus dillərində yazılı və şifahi ünsiyyət bacarıqlarına sahib olmaq.
• Komanda ilə işləməyi bacarmaq və gülərüz xidmət yanaşmasına malik olmaq.

Müraciət qaydası

Yuxarıda qeyd edilən tələblərə uyğun namizədlərdən CV-lərini mövzu hissəsində “Guest Service Agent” yazaraq Müraciət et düyməsində göstərilən elektron ünvana göndərmələri xahiş olunur.

Mövzu hissəsi düzgün qeyd edilmədiyi halda müraciətə baxılmaya bilər.