FINCA Azerbaijan Qeyri-Bank Kredit Təşkilatının Gəncə filialı Müştəri Əlaqələri üzrə İşçi vəzifəsi üzrə müraciətləri qəbul edir. Bu vəzifə filialın ön ofis fəaliyyətini, kredit sənədləşmə proseslərini və Baş Ofis departamentləri ilə əlaqələndirməni əhatə edir.
Vəzifə haqqında
Müştəri Əlaqələri üzrə İşçi, filialda müştərilərə göstərilən xidmətlərin keyfiyyətini təmin edir, kredit müraciətlərinin qəbulu və aidiyyatı şöbələrə ötürülməsi prosesini idarə edir. Eyni zamanda filialın inzibati və arxiv funksiyalarının icrası, həmçinin Baş Ofis struktur vahidləri ilə koordinasiyalı iş bu vəzifənin əsas istiqamətlərini təşkil edir.
Əsas vəzifə öhdəlikləri
- Müştəri xidmətlərinin müəyyən edilmiş keyfiyyət standartlarına uyğun həyata keçirilməsini təmin etmək;
- Kredit müraciətlərini vaxtında qəbul etmək və müvafiq şöbələrə operativ ötürmək;
- Kreditlərin rəsmiləşdirilməsi, sənədləşdirilməsi və müştərilərə çatdırılması prosesini dəstəkləmək;
- Filialın inzibati işlərini təşkilatın daxili qaydalarına uyğun icra etmək və arxiv funksiyasını idarə etmək;
- Müəyyən edilmiş müddətlərdə hesabatları hazırlayaraq birbaşa menecerinə təqdim etmək;
- Təşkilat tərəfindən keçirilən təlim və seminarlarda iştirak etmək;
- Filial və Baş Ofis departamentləri arasında səmərəli iş əlaqəsinin qurulmasına töhfə vermək;
- Digər tapşırıq və öhdəlikləri müəyyən edilmiş vaxt çərçivəsində keyfiyyətlə yerinə yetirmək.
Namizədlərə tələblər
- Ali təhsil və ya orta ixtisas (kollec) təhsili;
- Müştəri xidmətləri və ofis işləri sahəsində 6 ay – 1 il iş təcrübəsi;
- MS Word, MS Excel və MS Outlook proqramlarında sərbəst işləmə bacarığı;
- Kreditvermə sahəsində başlanğıc səviyyədə biliklərin olması üstünlük sayılır;
- Məsuliyyətli, təşəbbüskar və işgüzar xarakter;
- Güclü ünsiyyət bacarıqları və məlumatı dəqiq çatdırma qabiliyyəti;
- Komanda mühitinə uyğunlaşma və detallara diqqət;
- Azərbaycan dilini şifahi və yazılı formada səlis bilmək.
İş şərtləri və imtiyazlar
- Vakansiya növü: Tam ştat;
- Tibbi sığorta (işçini əhatə edir);
- Peşəkar iş mühiti.
Müraciət qaydası
Vakansiya ilə maraqlanan namizədlər Müraciət et düyməsindəki link vasitəsilə ərizələrini təqdim edə bilərlər.
