Şirkətimiz Call Center Operator vəzifəsi üzrə namizədlər axtarır. Bu vəzifədə çalışacaq işçi daxil olan zəngləri qəbul edəcək, müştəri müraciətlərini müvafiq servis istiqamətlərinə yönləndirəcək və müraciətlərin həll prosesinə nəzarət edəcəkdir.
Namizədə olan tələblər
- Yaş həddi: 21–28
- Ali təhsil
- Azərbaycan dilində səlis şifahi nitq
- Call center sahəsində minimum 1 il iş təcrübəsi — arzu olunandır
- MS Office proqramları, xüsusilə Word və Excel üzrə işlək bilik
- Müştəri xidməti proqramları və CRM sistemləri ilə işləmə bacarığı
- Telefon danışığı və aktiv dinləmə bacarığı
- Düzgün tələffüz, aydın diksiya və nəzakətli ünsiyyət tərzi
- Stress altında işləmə qabiliyyəti
- Növbə ilə işə uyğunluq
Əsas iş vəzifələri
- Daxil olan zəngləri müvafiq tətbiqə qeyd etmək
- Müraciətləri təhlil edərək düzgün servis istiqamətinə yönləndirmək
- Müraciətlərin vaxtında həll edilməsinə nəzarət etmək
- Lazım olduqda müştərilərə geri dönüş zəngləri etmək
- Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqları müəyyən edilmiş müddətdə yerinə yetirmək
İş şəraiti və təminatlar
- Azərbaycan Respublikası Əmək Məcəlləsinə uyğun rəsmi sənədləşmə
- Əmək haqqı: 800 AZN (əlavə iş saatları maaşa ayrıca hesablanır)
- Könüllü tibbi sığorta
- İdman zallarından istifadə imkanı
- Naharla təmin edilmə
- Korporativ mobil nömrə və danışıq limiti
- Servis xidməti
- Həftədə 5 iş günü, dəyişkən qrafik
Vakansiya aktiv deyil, son elanlara aşağıdan keçid edin
